奥匈斯德法瑞意 7 国14 日

行程介绍

【乐享☆纵贯东西☆时光巡礼】 一价全含 奥匈斯德法瑞意 7 国14 日

瑞士 007 雪朗峰+瑞士双城+双宫含讲（卢浮宫&凡尔赛宫） +双船（塞纳河游船&贡多拉游船）

+渔夫堡入内+维也纳美泉宫花园+百水公寓+音乐之声萨尔茨堡+新天鹅堡+WIIF（不限流） +插头

DAY 01

西安布达佩斯（XI’AN/BUDAPEST）

参考航班：FM891 XIYBUD 1200 1600

08 ：00 在西安咸阳国际机场集合

12 ：00 搭乘国际航班飞往匈牙利首都-布达佩斯，期待已久的欧洲离我们越来越近 …

16：00 抵达布达佩斯机场，我们安排专车接机，送往酒店休息调整时差，准备迎接精彩的旅程 …

【酒店】 ：当地三星级 【餐食】：无

【交通】：飞机、汽车

DAY 02

布达佩斯布拉提斯拉法维也纳

（BUDAPEST - BRATISLAVA - VIENNA）

07 ：00 酒店享用西式早餐

08：00 乘车前往匈牙利首都布达佩斯，参观渔人堡（入内，游览不低于 30 分钟），布达佩斯最受欢迎的观光地点之一，设有观景台，游客可以将多瑙河、玛格丽特岛、链桥、匈牙利国会大厦以及佩斯等美景尽收眼底。七座圆锥形尖塔错落有致地排列着，宛如七颗璀璨的星辰，镶嵌在城堡的顶端，

它们代表着匈牙利最早定居的马札儿人的七大部落，承载着这个民族古老的记忆与荣耀。随后布达佩斯城市游览（以下景点外观游览约 1 小时），首先外观位于佩斯的国会大厦和 圣伊斯特万大教堂；接着外观由狮像镇守的链子桥、远眺伊 莉莎白大桥；外观历代匈牙利王加冕的教堂马加什教堂 ，最后游览矗立着匈牙利建国千年纪念碑的英雄广场 ，它是匈牙利人的英雄圣地，是一个融合了历史和艺术的胜迹。

12 ：00 午餐，五菜一汤；

13：00 前往斯洛伐克首都布拉迪斯拉发，游览布拉迪斯拉 发巴洛克式的老城（以下景点游览时间共约1 小时）布拉 迪斯拉发城堡（外观），市中心最大的广场，建于 1527 年是城里最古老的喷泉--罗兰喷泉。建于 1421年的老市政厅，大主教夏宫外观，米榭尔门是古城墙里保存下来的唯一一座中世纪的城门。

16 ：00 前往维也纳住宿。

18 ：00 晚餐，五菜一汤；

19 ：00 回酒店休息 【酒店】 ：当地三星级 【餐食】：X/中/晚

【交通】：汽车

DAY 03

维也纳萨尔茨堡德国小镇

（VIENNE - SALZBURG - TOWN）

07 ：00 酒店享用西式早餐

08 ：00 乘车前往维也纳，深受玛丽亚女王喜爱美泉宫花 园（入内游览约 45 分钟），随后维也纳市区观光（以下景点外观游览约 1 小时）。霍夫堡宫是奥地利哈布斯堡王朝的宫苑。坐落在首都维也纳的市中心，它是奥卡尔皇帝为欧根亲王建造的，建筑师按照他的设想建造了一座仿法国凡尔赛宫的古典宫殿。这也是一座富丽堂皇巴罗克式的建筑，为欧洲最壮观的宫殿之一。观令全世界众多音乐爱好者神往的“金色大厅 ” ，其金碧辉煌的建筑风格和华丽璀璨的音响效果使其无愧于金色的美称。百水公寓由奥地利艺术

家、建筑设计师弗里登斯赖希・百水先生设计，强调自然与人的和谐共存，在建筑中融入了大量自然元素。红、蓝、黄、紫、桔红等大量鲜艳的颜色，将它们大块地拼合在外墙面上，每个色块之间以弯曲的线条分隔，如同儿童随意涂抹的水彩画，充满了童真与活力，给人强烈的视觉冲击。

11 ：00 午餐，五菜一汤

12：00 乘车前往萨尔茨堡观光（以下景点外观游览约 1 小时），游览因电影《音乐之声》而扬名于世的米拉贝尔花园，古世纪保存至今的商业街。外观大教堂及西边的主教宫 ，萨 尔茨堡古城和莫扎特广场。这座古城于 1996 年已被联合国教科文组织列入世界文化遗产。

18 ：00 晚餐，五菜一汤

19 ：00 回酒店休息 【酒店】 ：当地三星级 【餐食】：早/中/晚 【交通】：汽车

DAY 04

德国小镇富森法国小镇（TOWN-FUSSEN-TOWN）

07 ：00 酒店享用西式早餐

08：00 乘车前往富森。抵达后游览童话城堡－新天鹅堡（不含上下山交通，外观约 40 分钟），新天鹅堡始建于 1869 年，是根据巴伐利亚国王路德维希二世的梦想所设计，并花费了 17 年时间建造而成的。路德维希二世是艺术的爱好者，他一生受着瓦格纳歌剧的影响，构想了传说中曾是白雪公主居住的地方，并以瓦格纳创作的音乐剧《天鹅骑士》为灵感，开始修建新天鹅堡。

12 ：00 午餐，五菜一汤

13 ：00 前往法国小镇住宿。

（今日拉车时间较长，请您提前做好准备）

18 ：00 晚餐，五菜一汤

19 ：00 回酒店休息 【酒店】 ：当地三星级 【餐食】：早/中/晚 【交通】：汽车

DAY 05

法国小镇巴黎（TOWN-PARIS）

07 ：00 酒店享用西式早餐

08 ：00 乘车前往花都-巴黎

13 ：00 午餐，五菜一汤

15 ：00 乘车前往游览著名的凡尔赛宫*（含门票，含耳机讲解，不含后花园，游览约 1 小时），她是法国封建时期帝王的行宫，始建于十六世纪，后经扩建形成现在的规模。凡尔赛宫外观宏伟，内部陈设更富于艺术魅力，处处金碧辉煌，豪华非凡。

18 ：00 晚餐，五菜一汤

19 ：00 回酒店休息 【酒店】 ：当地三星级 【餐食】：早/中/晚 【交通】：汽车

DAY 06

巴黎（ PARIS）

08 ：00 酒店享用西式早餐

09 ：00 远眺闻名世界的艾菲尔铁塔（外观，不上塔，约为

20 分钟） ，铁塔建于 1889 年，为纪念法国大革命一百周年和当时举办的万国博览会而建，今天现已成为巴黎城标建筑。游览巴黎圣母院（车览外观），它是巴黎的象征，随着维克多雨果的小说使它名扬海外，拿破仑曾经于此加冕为皇帝。

凯旋门（外观游览约 20 分钟）是香榭丽舍大道的起点，也是巴黎主要庆典活动的起点，以凯旋门为中心，放射出去的 12 条街道，犹如十二道光芒，映射着这座光芒四射的城市。香街的另一端是世界上最美丽的协和广场（游览约 20 分钟）。随后搭乘塞纳河游船*（约 30 分钟，含船票）欣赏两岸风光。

12 ：00 午餐，五菜一汤

13：00 自由活动约 4 小时，您可以逛一逛拥有一百多年历史的老佛爷百货，一进门大厅内的挑高玻璃圆顶，令人惊艳。七层楼高的老佛爷百货拥有八万个不同的品牌，是巴黎规模最大，货色最齐全的百货公司，更所有旅客不能错过的购物天堂。在阳光明媚的午后来到塞纳河边最有名的左岸咖啡长廊，品味浓香的法式咖啡，看世界各地的时尚男女来来往往。

18 ：00 晚餐，五菜一汤

19 ：00 回酒店休息 【酒店】 ：当地三星级 【餐食】：早/中/晚 【交通】：汽车

DAY 07

巴黎法国小镇（ PARIS-TOWN）

07 ：00 酒店享用西式早餐

08 ：00 乘车前往世界三大博物馆之一卢浮宫*含门票，含耳机讲解，不含后花园，游览约 1 小时），这个建筑本身就是艺术杰作，它坐落在塞纳河中心的北岸，在这座艺术殿堂里您可欣赏到镇馆三宝：蒙娜丽莎的微笑、米开朗基罗的爱神维纳斯雕像和胜利女神像。

12 ：00 午餐，五菜一汤

14 ：00 乘车前往法国小镇。

18 ：00 晚餐，五菜一汤

19 ：00 回酒店休息。

【酒店】 ：当地三星级 【餐食】：早/中/晚 【交通】：汽车

DAY 08

法国小镇卢塞恩

（TOWN-LUZERN）

07: 00 酒店享用西式早餐

08 ：00 乘车前往瑞士度假胜地-卢塞恩。

12: 00 午餐，五菜一汤

13: 00 前往卢塞恩（以下景点约 1 小时）开始市区游览，参观为了纪念在法国大革命时期，誓死保卫法国国王路易十六而战死的瑞士雇佣军而修建的狮子像纪念碑,卢塞恩市的精神象征－卡佩尔桥、天鹅广场。漫步风景如画的卢塞恩湖。

18: 00 晚餐，五菜一汤

19: 00 回酒店休息 【酒店】 ：当地三星级 【餐食】：早/中/晚 【交通】：汽车

DAY 09

卢塞恩因特拉肯意大利小镇

（LUZERN - INTERLAKEN - TOWN）

07 ：00 酒店享用西式早餐

08：00 乘车前往因特拉肯（城市游览约 1 小时）。游览这座被联合国教科文组织列入世界文化遗产的小镇，拥有浓郁

英国风情，夹在两湖中间，如世外桃源一般的宁静祥和。

10：00 【瑞士名峰-007 雪朗峰】*（不少于 2.5 小时，含上下山）：登上因 007 系列影片之一《女王密令》中惊心动魄的打斗场面而闻名于世的取景地之一，可以尽揽艾格峰、僧侣峰、少女峰等阿尔卑斯群峰美景。(如遇天气或其他原因，则变更为其他阿尔卑斯山)。

13 ：00 午餐，五菜一汤

15: 00 乘车前往意大利小镇住宿

19 ：00 晚餐，五菜一汤

19 ：30 回酒店休息 【酒店】 ：当地四星级 【餐食】：早/中/晚 【交通】：汽车

DAY 10

意大利小镇 威尼斯 意大利小镇（ TOWN –

VENICE-TOWN）

07: 00 酒店享用西式早餐

08: 00 前往举世闻名的“水都 ”、被誉为“亚德里亚海的明珠” --威尼斯。

12: 00 午餐，五菜一汤

13: 00 乘车前往游览威尼斯（城市参观约 40 分钟）充满梦想与魔力的艺术城市，更是世人眼中浪漫的化身。参观祥鸽群集的圣马可广场和集拜占庭建筑之大成的圣马可教堂

（外观）、道奇宫（外观）、叹息桥...... 之后乘坐贡多拉游 船*（含船票，约 25 分钟），搭乘这种威尼斯特有的船头船尾高高翘起的小船，穿梭于这座闻名于世的水城之间。

18: 30 晚餐，五菜一汤

19: 30 回酒店休息 【酒店】 ：当地四星级 【餐食】：早/中/晚 【交通】：汽车

DAY 11

意大利小镇罗马意大利小镇（TOWN - ROME - TOWN）

07 ：00 酒店享用西式早餐

08 ：00 前往拥有悠久历史和辉煌古代文明的城市罗马。

11 ：00 午餐，五菜一汤

13 ：00 乘车前往拥有悠久历史和辉煌古代文明的城市-罗 马（市区游览约 40 分钟）。斗兽场（外观约 20 分钟）位于市中心，是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观；旁边是公元 315 年修建的君士坦丁凯旋门 ，经历了 1700 年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。

16 ：00 乘车前往意大利小镇住宿

18 ：00 晚餐，五菜一汤

19 ：00 回酒店休息 【酒店】 ：当地四星级 【餐食】：早/中/晚 【交通】：汽车

DAY 12

意大利小镇佛罗伦萨米兰

（TOWN - FLORENCE - MILAN）

07: 00 酒店享用西式早餐

08: 00 乘车前往佛罗伦萨。

11: 00 午餐，五菜一汤

12: 00 乘车前往佛罗伦萨(外观游览约 40 分钟)。

橘红色圆顶的圣母百花大教堂（外观）是佛罗伦萨最重要的地标，由教堂、洗礼堂、钟楼组成，洗礼堂的正门由于大师米开朗基罗的赞誉而得到“天堂之门”的美誉。市政厅广场（外观）（又名：君主广场和西尼奥列广场），这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫（外观）（现为市政厅），侧翼的走廊，现在连同整个广场成为了一座露天雕塑博物馆，各种石雕和铜像作品栩栩如生，形象传神，如人们所熟悉的米开朗琪罗的《大卫像》复制品 … …

18:00 晚餐，五菜一汤

20:00 回酒店休息 【酒店】 ：当地四星级 【餐食】：早/中/晚 【交通】：汽车

DAY 13

米兰西安

（MILAN/XI’AN）

参考航班：MU5014 MXPXIY 2030 1345+1

08: 00 酒店享用西式早餐

10: 00 乘车前往时尚之都-米兰（以下景点外观游览约 1 小时）前往著名的【米兰大教堂】，雄伟壮观的哥德式建筑，是米兰的标志性建筑，它始建于 1387 年，历经 500 年时间才完成，教堂上共有 135 大小尖塔，每个塔上都有一座雕像，因此它也是世界上雕像最多的哥特式教堂，共有大理石雕像约 6000 多座。【斯卡拉歌剧院】这座华美的大歌剧院，

意大利音乐的象征，歌剧的天堂。【埃马努埃莱二世拱廊】 意大利第一任国王维克多·埃马努埃尔二世命名，意大利统一和建筑实力象征。【米兰大广场】广场中央是意大利王国第一位国王维多利奥 ·埃玛努埃尔二世的骑马铜像。

12 ：00 享用午餐；

15 ：00 乘车前往机场，办理退税及登机手续

20 ：30 搭乘国际航班豪华客机返回西安。 【酒店】：无

【餐食】：早/中

【交通】：汽车、飞机

DAY 14

西安（XI’AN）

14： 50 抵达西安咸阳国际机场，满载欧洲的精彩记忆回到温馨的家 …（请将您的护照交给领队以便销签 ，如果您被 通知面试销签，请配合领队前往使馆面试）

【温馨提示】：

请您为了自身安全行车途中全程扣紧安全带！如遇特殊状况,如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等 ，导游有权根据车程时间、 酒店位置、当地交通路况及景点预定时间等，对上述行程的游览次序和时间依实际情况进行调整！请务必首先遵从领队的安排！如遇当日无法如期游览，我社有权根据航班，签证及前往国当时情况调整行程或改变路线以确保团队安全，请您积极理解配合。

一、服务内容

服务包含项目	服务不含项目
中国至欧洲往返机票（团队经济舱含税）；	客人指定住单间单房差；
意大利升级四星级，其余安排当地三星级酒店（双人间/西式早餐）/ 含酒店城市税；	护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等
中式午晚餐（五菜一汤），共计 23 顿餐；	酒店内一切私人消费，包括行李搬运费用
境外旅游巴士及专业司机；领队兼导游服务；境外目的地司机及酒店、餐厅服务员境外服务费；	服务项目未提到的其他一切费用
ADS 团队旅游签证费；境外旅游意外保险费用，旅行社责任险；	游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失
行程中*所列景点门票；	游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失

二、服务标准说明：

1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含首道门票；

2、行程说明：

1) 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合；

2) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

3) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前（含

15 点），晚间 21点前（含 21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店标准：

1) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

2) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

3) 欧洲的三、当地四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

4) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

5) 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

6) 中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4、退餐说明：

1) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

2) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

3) 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

5、保险说明：

（1）我社所上境外旅游意外伤害保险，此保险为我社代投保项目，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。

（2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。

（3）我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险。

6、退费说明：

1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

8、补费说明：

1) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

9、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

三、温馨提示：

1、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3、欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

5、根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；

6、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

7、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

8、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

9、由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金，有些商店不能刷卡只接受现金。

另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！

10、欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（1000 左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；

11、购物属于个人行为，本旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：

（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。

（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游都不能承担您的任何损失，请您理解。

四、销签说明

1、按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

2、部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

3、面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在 5 人以上的，公司会为客人安排巴士接机送使馆，巴士费用领队会在境外向客人收取（附件一），回国后交给公司。确认安排巴士不足 5 人的面试销签，客人将自行安排前往使馆的交通工具。

4、欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

5、 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌 证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

6、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章 不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

附件一：购物补充确认

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

欧洲法律规定：购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带 VISA、MASTER 的信用卡；

游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

国家	商店名称	主要商品	签字确认
奥地利	维也纳 A&M 免税店	手表，施华洛世奇水晶摆件、首饰等 …
匈牙利	匈牙利之星	日用品、箱包、化妆品等
布拉格	布拉格之星	日用品、箱包妆品等
德国	富森 APOLLO 刀具专卖	德国名牌双立人、各种刀具、手表
意大利	佛罗伦萨 PERUZZI	各种手工皮具、皮衣、眼镜、三色金 …
巴黎	老佛爷百货公司、 SUFFERN 免税店、BENLUX 免税店 BOUCHER 表店	名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水

我已阅读并充分理解以上所有内容 ，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字： 签字日期：

附件二： 自费项目补充确认

1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；

2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3. 自费项目参加与否 ，由旅游者根据自身需要和个人意志 ，自愿、 自主决定 ，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；

4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；

5. 此售价为 20 人以上成团的优惠价，如果人数不足 20 报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；

6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您

费用。

国家	自费项目	时间	服务内容	价格	确认
法国	巴黎圣母院（不登顶）	约 40 分钟	预定费+专业讲解+司机服务费	40
	巴黎歌剧院	约 1 小时	预订费+门票+专业讲解+司机服务费	60
	巴黎深度游	约 2.5 小时	预订费+车费+地陪费用+司机服务费	85
	法式大餐	约 1.5 小时	预订费+餐费+服务生小费	85
	红磨坊	约 1 小时 45 分	预订费+门票+车费+服务生小费+司机、导游服务费，含香槟或饮料	210
	枫丹白露宫	约 1.5 小时	预订费+门票+车费+停车费+司机服务费+专业讲解	80
瑞士	卢塞恩游船	约 1 小时	预订费+船票+船夫小费	55
	金色山口观光火车	1 小时 50 分钟	预订费+火车票+车费+司机、导游服务费	115
	伯尔尼或瓦杜兹城市游	约 1.5 小时	预定费+车费+司机、导游服务费	50
意大利	佛罗伦萨宫	约 50 分钟	预订费+门票+讲解费+导游服务费	65
	威尼斯黄金大运河	约 35 分钟	预订费+船票+船夫小费	65
	罗马深度游	约 2.5 小时	预订费+车费+地陪费用+司机服务费	80
	比萨斜塔（不上塔）	约 1.5 小时	预订费+车费+司机服务费	60
	佛罗伦萨 T 骨牛排餐	约 1 小时	预订费+餐费+服务生小费+司机服务费	80
	威尼斯墨鱼面餐/披萨	约 1 小时	预订费+餐费+服务生小费+司机服务费	45
	圣吉米亚诺	约 1.5 小时	预定费+车费+司机、导游服务费	50
	五渔村	约 1.5 小时	预订费+火车票+车费+司机、导游服务费	60
	乌菲兹美术馆	约 1.5 小时	门票、讲宫费、小费、设备费	80

奥地利	维也纳音乐会	约 1.5 小时	预订费+门票+车费	90 起
	美泉宫	约 1 小时	预订费+门票+车费+停车费+司机服务费+专业讲解	80
	多瑙河游船	约 1 小时	预订费+船票+车费+司机服务费	60
	维也纳深度游	约 1.5 小时	预订费+门票+车费+停车费+司机服务费	65
	施华洛斯奇水晶世界	约 1 小时	预订费+门票+车费+停车费+司机服务费	45
	因斯布鲁克城市游	约 1.5 小时	预定费+车费+司机、导游服务费	50
	德国猪脚餐+啤酒	约 1.5 小时	预订费+餐费+服务生小费+司机服务费	50

其他说明

保险信息

30万元/人境外旅游意外险

其他信息

甘肃丝绸之路国际旅行社安全告知书
为了确保此次旅行安全顺利的进行，旅行社就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知：
尊敬的客人：
感谢您选择甘肃丝绸之路国际旅行社的服务！为了确保此次旅行安全顺利的进行，旅行社就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知，请您在参团前仔细阅读。

一、参团前准备事项：
1．根据当地气候准备应时衣物用品
⑴不同的景点气候多变，老年人易受凉感冒，所以衣服要带够，以便随时增减。穿旅游鞋，请酌情带防晒霜、太阳帽、晴雨伞、墨镜、雨鞋等；上年纪的人带上手杖；山区不宜打伞,请自备雨衣。安排好所需的行李，行李包中如果有易碎的东西请妥善保管；
⑵某些娱乐项目只有穿长裤才适合，因此女游客不要仅带裙子，长袖衣裤都必不可少；
⑶到野生动物保护区游览，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬；
⑷因乘坐火车时需经常上下铺，尤其老年人会经常起夜，因此长时间乘坐火车时应准备一双拖鞋；
⑸参加火车团或用不习惯酒店备的一次性洗漱用品者请自备好洗漱用品。
2．提前检查身体，自备药品
⑴在临行前的体检必不可少，参加旅行前要征得医生同意。如有体质较弱或者曾患病的游客必须坚持治疗，防止旧病复发。平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药；
⑵为防止水土不服，还要带些急救用品及常用药品，如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、黄连素、风油精、健胃药、抗过敏药等。有晕车史的要在乘车、乘船前半小时服药；
⑶参加高原、野外、长途旅游，旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游的客人参团旅游，如执意参加必须提前征得医生同意，备好药品，并征得家属子女同意，如因自身原因发生意外，责任自负。
3．安排好家中相应事宜
⑴如果出游时家中没有留人，请安排好您家的物品投送（如牛奶、报纸、邮件等）；将家中贵重的东西放入保险箱或其他安全的地方；关上自来水龙头、煤气开关，拔下家用电器的电源插头；如有宠物、托付他人代为照看；检查所有门窗的锁，拜托可靠的朋友或邻居不定时察看，自己一定要随身带好家门钥匙；
⑵把旅行路线留给自己的家人或与你联系的人。检查是否带好了与家庭、单位和亲朋好友联系用的电话号码。
4．出团时请带好证件，如老年证、身份证、军官证、学生证、残疾证、户口本等，提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票，如购买门票后再向导游出示，则证件无效。
二、出团注意事项：
1．认真阅读出团通知并随身携带备用，记好旅行社通知的集合时间、地点、集合标志、联系人电话，要在规定的时间内到达指定的地点集合。带好自己的证件、车票、机票、船票。安排好从家中到车站、机场、码头的路线和交通工具；参飞机团请务必带好身份证原件，儿童带好户口本原件；如因自身原因造成无法办理出境手续或误机一切损失由客人自行承担，旅行社不承担责任。
2．证件机票安全
⑴护照是我们在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将有很大麻烦。护照须由自己保管（到某些国家是由领队保管）。如客人自身原因丢失护照，由此产生的一切费用和造成的损失费用由客人承担。旅行社导游协助补办护照手续，但所发生费用和机票变更费用需由游客承担；
⑵机票一旦丢失需自费补票。请注意在每次使用机票换登机牌时，查验清楚只撕了当次飞行段的机票联，如多撕或错撕，机票将无法在下一飞行段使用；
⑶证件和贵重物品，如护照、身份证、机票、现金、支票、邀请函原件和复印件等，请务必随身携带，一定不要放在托运的行李中。
3．在交通工具上注意事项
⑴按照国际惯例，团队办理登机手续，是按客人姓氏的英文字母顺序发给登机牌。因此，如需调整座位，应在飞机起飞且平稳后商量调换，切不可挡住通道，影响其他客人行走；
⑵飞机上用餐时应将座椅靠背调直，以免影响他人。飞机上用餐每人一份，饮料免费，可按需要索取。如有回民或吃素等特殊用餐要求请提前向乘务员声明。若需服务可按呼叫按钮，不可大呼小叫。飞机上应轻声交谈，以免影响他人休息；
⑶出外旅游携带的行李要求轻便，旅行箱、包要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品，行李如需托运，切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。大件行李在办理登机手续时交航空公司托运，托运的行李一定要包装结实并上锁；
⑷请将随身行李放置在本人座位上方的行李舱内，放不下的请安置在自己前排座位下面；
⑸搭乘飞机时扣好安全带，不要在飞机上使用手提移动电话等相关电子品,不要在飞机上随意走动。机舱内全面禁烟；
⑹在车厢内行走，随时扶好把手，不要将手扶在门框上，以免行车时或突发紧急制动造成伤害；在火车上打水不宜过满，3/4处为宜，以免烫伤；不要在车厢内吸烟，行李要保管好，夜间防止被盗；睡觉时车窗要关闭，以免受凉；
⑺在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。乘机、坐车、上船要注意扶梯，在台阶处站稳，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车以免扭伤或摔伤身体，途中严禁追跑打闹。勿在车辆行驶过程中任意更换座位，头、脚勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险；
⑻乘车晕车者请提前跟导游打招呼，请将前方座位主动留给老、幼、晕车客人乘坐；
⑼班机（火车）抵达目的地后，请您不要急于下飞机（火车）而遗忘物品，注意检查随身行李和物品；
⑽旅行社接团人员会到机场、车站迎接各位，注意看管好自己的手提行李，请尽量和团队在一起，避免走失。
4．酒店注意事项
⑴入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏并及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。染发的客人请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡，以免染到酒店枕头上；
⑵在使用房间内物品时，看清是否免费使用，如使用非免费物品请看清标价；
⑶出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好，不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗；
⑷勿将洗完的湿衣物披在灯上烤干或在床上抽烟。相应证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内或随身携带，切勿放在酒店房间内、寄存行李处或旅行车内；
⑸沐浴时地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑垫放好以防滑倒摔伤；
⑹自由活动期间最好结伴而行，去什么地方最好事先与领队和导游打招呼，并带上酒店名片以免迷路。如在自由活动期间发生意外，请首先与全陪和导游联系寻求帮助，旅行社不承担责任和由此产生的费用；
⑺每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、水杯、烟缸等物品不是免费赠送物品，均不可带出酒店。
5．景区注意事项
⑴抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览车号，万一走失请于集中地点等候导游返回寻找；
⑵团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，如果要脱离团队请征得全陪、导游同意，并随身携带当地所住饭店地址、全陪电话及导游电话，以免发生意外。参加团队旅游，要听从领队或导游的指挥安排，不随意活动，以免发生离群、掉队、迷路等事件。要随时注意团队的去向，以免掉队。旅行期间，团友应互敬互谅，配合领队和导游工作，如有违法或者违规行为，领队和导游有权制止或采取相应措施；
⑶行程中或自由活动时尽量不参加危险活动项目，如攀岩、高速摩托艇、水上飞机、高速游轮等项目。如执意要参加，要听从该处工作人员的安排，落实各项安全措施，切忌麻痹大意。携带儿童的游客，参加此类活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压、恐高症者切忌从事水上、高空活动。如有意外发生，我社不承担责任；
⑷因无法预测海啸、台风，避免受到海蜇、鲨鱼袭击，防止溺水等意外发生，旅行社不组织游客参加游泳、潜水等水上或下水项目，如游客执意下水也需根据自身情况仔细斟酌后再下水，不熟悉水性者，切勿独自下水，儿童一定要有家长陪同一起游玩。如有意外发生，我社不承担责任；
⑸搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。如有晕水、晕船者请勿游玩水上项目；
⑹游客在乘坐缆车或其它高空项目时，一定要注意安全，系好安全带；
⑺游客在旅游行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时，应及时休息，不可勉强坚持。患有心血管病的老年人，更要加强自我监护。老人易疲劳且不易恢复，旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到体力不支，可休息几天或中止旅行。在长时间步行游览时应随时坐下小憩并且随时与全陪、导游联系以便在第一时间得到救护；
⑻在走山路时靠内侧行走，要注意脚下，切记“走路不看景，看景不走路”，紧跟导游避开危险路线，照相时不要拥挤，以免发生意外；
⑼不同的景点气候多变，要随时增减衣服，携带上雨具。行走出汗时不要马上脱衣敞怀。昼夜温差大的地区，睡前要盖好被毯；
⑽出游时，老人最好有亲朋好友陪伴，以免生病或发生意外时无人照顾。为防止老年人跌跤发生伤害，最好佐以手杖；在乘车时，最好选择中间位置及舒适座位，以防晕车引起恶心、呕吐等。自觉维护景区内卫生，不乱扔废物，不在禁烟区抽烟，不要投食喂动物，不往河道湖泊里扔垃圾。
⑾到少数民族地区请注意民族禁忌，尊重当地民俗。
⑿我社郑重提醒旅游者谨慎参加赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险自选活动，若由此造成的人身伤亡或财产损失，我社不承担责任，不负责赔偿；
⒀在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定。建议您主动购买相关保险。我社对您在此过程中发生的意外不承担任何责任；
⒁参加西藏等高原类旅行，请你在出发前将自己的身体健康状况如实告知，严重心脏病、高血压、肺和血液系统疾病患者不宜进藏或上雪山。我社建议您前往高原前最好去正规医院进行体检，对自己的身体健康状况负责，如隐瞒身体情况发生的问题我社不承担任何责任。请旅游者带上必要的应急药品和其它物品，不宜剧烈运动，不宜饮酒，多食蔬菜、水果，以防发生高原反应；
⒂参加海边旅游，请您不要在非游泳区游泳、不要在水中过分嬉戏，防止呛水。水性一般的人最好不要往深水区走，海和游泳池不同，海有涨落潮之分，一旦涨潮，你离海边距离变远，体力消耗过大极其危险。忌剧烈运动后游泳，忌长时间曝晒游泳、忌游泳后马上进食、忌游泳时间过久、忌高血压患者游泳、忌心脏病患者游泳、忌中耳炎患者游泳、忌急性眼结膜炎患者游泳。
6．饮食注意事项
⑴旅游中不光顾路边无牌照摊档，不吃不洁和生冷食品，防止病毒性肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病经口进入。在外面私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃病旅行社不承担责任；
⑵重视饮食卫生，严防“病从口入”。对各地的风味小吃、土特产食品应以品尝为主，一次不宜吃得太多，更不能暴饮暴食，以免引起消化不良等；
⑶多吃些新鲜蔬菜和水果，少食油腻和辛辣生冷食物，最好少饮或不饮酒；
⑷饮食有特殊要求的提前跟导游打招呼，以便导游更好的给您安排饮食；
⑸海边吃海鲜应选择新鲜的海鲜，吃海鲜不宜饮啤酒、不宜与某些水果同吃，且吃海鲜后不要马上去游泳。如果旅游者自行购买海鲜发生问题（非旅行社安排的用餐），我社不承担任何责任。
7．购物注意事项
⑴切勿在公共场所露财，购物时勿当众清数钞票。
⑵购买商品时请向商店索取完整的发票和购买证明。⑶在小摊位购买物品时，看好后再与商贩讨价，如无意购买切勿与商贩多做讨价，以免发生争吵。
以上内容请仔细阅读后签字确认，谢谢您的合作，在此代表旅行社祝您身体健康，旅途愉快！（本附件一式两份，双方各持一份）
本人已阅读上述旅游安全须知及风险提示，并对自己的人身及财物安全负责。

特别说明：【失信被执行人】（查询网址：http://shixin.court.gov.cn/）被限制出票及乘机的人需要注意，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，因【失信被执行人】问题导致机票支付后，无法出票而产生的损失，由【失信被执行人】自行承担。
注意：任何签证都有拒签风险，提供的签证资料真实有效，使馆拒签无损失，如提供资料虚假拒签，根据团费实际产生损失计算